1. Política de Privacidad
1.1 Responsable del tratamiento
La presente política aplica a Escuela de Diseño Conversacional (Harpo Academy), responsable de la recolección y tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan este sitio web.
1.2 Datos que recolectamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y pago: procesados de manera segura por terceros autorizados (ej. Mercado Pago, PayPal).
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, información del dispositivo y patrones de uso del sitio.
- Información proporcionada voluntariamente en formularios de inscripción o contacto.
1.3 Finalidad del uso de los datos
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar inscripciones y pagos de cursos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el curso o la comunidad.
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenidos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
1.4 Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados o mientras exista una relación contractual.
1.5 Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida.
1.6 Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar o actualizar información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
- Ejercer estos derechos contactándonos a: contacto@harpoacademy.com.
2. Términos de Servicio
2.1 Objeto
El presente documento regula el uso del sitio web Escuela de Diseño Conversacional y los servicios ofrecidos a través de este (cursos virtuales, recursos y comunidad).
2.2 Condiciones de inscripción y pago
- El acceso al curso se habilita una vez confirmado el pago mediante los medios disponibles (Mercado Pago o PayPal).
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.
- No se realizan devoluciones una vez iniciado el curso, salvo casos de fuerza mayor debidamente acreditados.
2.3 Propiedad intelectual
- Todos los contenidos (textos, clases, grabaciones, materiales descargables, imágenes, marca y logotipo) son propiedad de Harpo Academy o de sus instructores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de los contenidos sin autorización expresa.
2.4 Uso permitido del sitio
- El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de manera legal y ética.
- No está permitido utilizar la plataforma para fines fraudulentos, comerciales no autorizados ni actividades que vulneren derechos de terceros.
2.5 Limitación de responsabilidad
- Harpo Academy no se hace responsable por fallas técnicas temporales del sitio, interrupciones de servicios de terceros o problemas derivados del uso indebido de los contenidos.
- Los resultados del aprendizaje dependen del compromiso y aplicación del usuario; no garantizamos un desempeño específico.
2.6 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web.
3. Política de Cookies y Configuración
3.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por el sitio web.
3.2 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (ejemplo: carrito, sesión, inscripción).
- Cookies de análisis: nos permiten medir el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio (ejemplo: Google Analytics).
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios personalizados en función de la navegación (ejemplo: Facebook Pixel).
3.3 Configuración y gestión
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner de consentimiento disponible en el sitio.
Asimismo, puede eliminar cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
3.4 Consentimiento
Al navegar por este sitio y aceptar el banner de cookies, el usuario consiente el uso de las cookies descritas en esta política.